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省高速公路联网管理中心“快准稳”推进ETC服务精细化

时间:2021-04-22 19:55 来源:未知 点击:
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换新车后,但没换车牌,拆掉旧的ETC设备有什么安全隐患?新车再办理ETC可以用原来拆装下来的设备吗?怎么把储值卡换成记账卡?去原银行网点办理注销ETC卡片后,为什么仍无法去其他银行办理……

这些都是车主通过FM897南昌经济生活广播交通早高峰栏目《男人帮女人帮》提出的问题。4月12日,省高速公路联网管理中心ETC发展处工作人员实时在线一一解答了上述问题,获得车主们的一致好评。听众朋友和栏目组对该中心工作人员的服务意识、办理效率和专业素质给予高度肯定。还有听众特意致电栏目组,感谢该中心ETC发展处工作人员,为她解决了困扰很久的问题。

据悉,针对广大车主在ETC办理前后遇到的各种问题,省高速公路联网管理中心积极主动作为,念好“快准稳”三字诀,推进ETC服务精细化。“快”字,就是进一步简化ETC办理业务各项流程,第一时间处理车主提出来的问题,严格落实“首问责任制”;“准”字,就是将“专业性”很强的技术性问题,通俗易懂地说明给车主听,并通过广播、电视、微信公众号、12328电话服务热线等平台宣传普及ETC相关常识;“稳”字,就是建立了一系列的规章制度,实施《江西省ETC服务长期提升工作方案》和《ETC通行异常纪委监督联动机制》,助力ETC服务优化升级。

下一步,省高速公路联网管理中心广大党员干部职工将进一步树牢以人民为中心的思想,以开展党史学习教育为契机,始终把为人民服务放在心中最高位置,把人民对美好出行的向往作为奋斗目标,为建设交通强省贡献新的更大力量。(高青、许亮)

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